הסכם שירותי שידוכים

1. אין הבטחה להתאמה או לתוצאה

Divine Pair משתמשת בשילוב של נומרולוגיה קבליסטית, סינרגיה אסטרולוגית, ניתוח בעזרת בינה מלאכותית, ובהתאם למוצר שרכשתם — בדיקה אישית על ידי מטפל/ת אנושי/ת, כדי לזהות היכרויות פוטנציאליות. איננו מבטיחים שתקבלו התאמה, שהיכרות כלשהי תוביל לקשר, או כל תוצאה ספציפית. שידוכים הם מטבעם לא ודאיים; אתם משלמים עבור התהליך והשקידה שלנו, לא עבור תוצאה מובטחת.

2. אימות זהות (נדרש לכל לקוחות השידוכים)

לפני שנשחרר כל היכרות אליכם או נשתף את הפרופיל שלכם עם לקוח אחר, עליכם להשלים אימות זהות (המבוצע כיום דרך Stripe Identity, המאשר תעודה מזהה רשמית והתאמת סלפי חי). דרישה זו חלה על כל מוצרי השידוכים ללא קשר לרמה. לא נשחרר היכרות משני הצדדים עד שני הלקוחות ישלימו שלב זה.

3. בדיקת רקע (נדרשת לחוויית ה-VIP לשידוכים)

חוויית ה-VIP לשידוכים דורשת בנוסף בדיקת עבר פלילי ומרשם עברייני מין, המבוצעת דרך חברת דיווח צרכני חיצונית. תתבקשו להשלים גילוי ואישור נפרד ועצמאי לפני תחילת הבדיקה, כנדרש על פי חוק ה-Fair Credit Reporting Act (FCRA) האמריקאי והחוק החל. גילוי זה יסביר את זכויותיכם, לרבות הזכות לקבל עותק מכל דוח, ובמקרה שבו דוח משפיע על כשירותכם — הודעה והזדמנות להגיב לפני קבלת החלטה סופית. לא נשחרר היכרות VIP משני הצדדים עד שהבדיקה תאושר עבור שני הלקוחות.

4. אין היכרויות בין-לאומיות בשלב זה

Divine Pair פועלת הן בארצות הברית והן בישראל, אך בשלב זה איננו מציגים לקוח ללקוח אחר המתגורר במדינה אחרת. כל היכרות היא בין לקוחות המתגוררים באותה מדינה. זוהי מגבלה מכוונת ונוכחית על תהליך ההתאמה שלנו, ולא הבטחה לגבי מי כשיר להיות לקוח — ייתכן שנבחן זאת מחדש בעתיד.

Divine Pair הינה שירות חיבור לדייטינג ושידוכים: אנו מציגים לקוחות זה לזה, וכל לקוח מחליט באופן עצמאי האם להמשיך בקשר, בפגישה, או בקשר נוסף. איננו מסדרים נישואין, מכינים או מגישים בקשות ויזה או הגירה, או מספקים שירות כלשהו בשם לקוח למטרה זו.

אם Divine Pair תתחיל אי-פעם להציע היכרויות בין לקוחות במדינות שונות, שינוי זה ייעשה רק לאחר בדיקה משפטית, ובמידה שהחוק הפדרלי או המדינתי החל מחייב גילויים, מידע רקע, או הסכמה נוספים לפני היכרות כזו או שיתוף פרטי קשר, Divine Pair תפעל בהתאם לדרישות אלה ותתבקשו להסכים להן בנפרד באותה עת.

5. שיתוף פרטי קשר

פרטי הקשר שלכם (אימייל וטלפון) לעולם לא משותפים עם לקוח אחר באופן אוטומטי. הם משותפים רק לאחר ששני הצדדים אישרו באופן עצמאי, דרך התהליך שלנו, שהם מעוניינים להכיר ולהחליף פרטי קשר. כל פרט אחר שאנו עשויים לשתף על היכרות (ציון, שם פרטי, גיל, דת, עיר, עיסוק, תמונה, ופרטים דומים) כפוף למדיניות הפרטיות שלנו ולעולם לא מורחב מעבר למה שמדיניות זו מתארת ללא הסכמתכם.

6. קליטה, תקופת אימות, והחזרים

הרכישה שלכם מתקבלת, והתשלום מעובד, בעת התשלום. עם זאת, לא נתחיל לאצור או לשחרר היכרויות עד שאימות הזהות (סעיף 2), כל בדיקת רקע נדרשת (סעיף 3), וכל בדיקה משפטית או רגולטורית נוספת שנקבע כנחוצה (סעיפים 3–4) יושלמו עבורכם.

אם, במהלך תקופת קליטה ואימות זו, Divine Pair קובעת שאיננו יכולים להמשיך בשירות השידוכים שלכם — לרבות אם לא תעברו אימות זהות או בדיקת רקע נדרשת, או עקב דרישה משפטית או רגולטורית שלא נפתרה — תקבלו החזר מלא של הסכומים ששולמו עבור שירותים שטרם סופקו. זאת בנוסף, ולא במקום, לכל זכות החזר המתוארת בתנאי השימוש הכלליים.

7. פגישה עם מי שהוצג/ה בפניכם

אימות זהות, ועבור לקוחות VIP — בדיקת רקע, הם צעדי בטיחות משמעותיים, אך אינם מבטיחים את הבטיחות, היושרה, הכוונות, או ההתאמה של אדם כלשהו שהוצג בפניכם. אתם האחראים הבלעדיים להפעלת שיקול דעתכם, לרבות מתי והיכן להיפגש, אילו פרטים אישיים לשתף, והאם להמשיך כל קשר המתחיל דרך Divine Pair. אנו ממליצים בחום להיפגש במקום ציבורי בפגישה הראשונה ולספר לחבר/ה או בן/בת משפחה על התוכניות שלכם.

למידע נוסף על אימות זהותו של מישהו ושמירה על בטיחות בעת פגישה עם אנשים ברשת, אנו ממליצים על מדריך הבטיחות המקוון והפרונטלי הזה, באדיבות Garbo (garbo.io).

8. אי-כשירות וסיום

Divine Pair רשאית לסרב לשדך אתכם, או להפסיק שירותי שידוכים שכבר בתהליך, לפי שיקול דעתה — לרבות במקרה של אי-עמידה באימות זהות או בדיקת רקע נדרשת, מסירת מידע שקרי או חסר באופן מהותי, או התנהגות כלפי לקוח אחר או מטפל/ת שנקבע כי אינה בטוחה או פוגענית. במקרה זה, תקבלו החזר יחסי עבור כל חלק של שירות שידוכים ששולם וטרם סופק.

9. הגבלת אחריות

הסכם זה משלב באמצעות הפניה את סעיפי הגבלת האחריות והשיפוי הכלליים מתוך תנאי השימוש, החלים באופן שווה על השירותים הניתנים במסגרת הסכם זה.

10. יחס לתנאים הכלליים

במקום שבו הסכם זה שותק, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הכלליים גוברים. במקום שבו הסכם זה סותר את התנאים הכלליים בעניין ספציפי לשידוכים (כגון החזרים בתקופת הקליטה והאימות), הסכם זה גובר לגבי אותו עניין.